Inside Chainfuel: il dashboard di gestione di Telegram che prende d’assalto l’industria delle criptovalute

Non è un segreto che Telegram rimanga la piattaforma dominante per le comunità crittografiche oggi.

L’ubiquità è dovuta in gran parte grazie alla sua attenzione alla sicurezza, alla privacy dei dati e alla crittografia (ciao, Facebook!).

Ma come può attestare chiunque abbia partecipato a grandi comunità di Telegram con migliaia, decine di migliaia o persino centinaia di migliaia di membri, l’app di chat mobile non si adatta sempre in modo elegante con numeri così enormi.

I gestori di comunità e gli amministratori di comunità di Telegram così grandi avranno sentito questo dolore ancora più acutamente: mentre Telegram è un must per le comunità crittografiche oggi, la gestione di tali comunità su larga scala presenta sfide importanti.

I gestori di comunità crittografiche oggi sono responsabili, tra le altre cose:

• Tenere i membri della comunità al sicuro da spammer, troll e troll.
• Guidare conversazioni produttive e salutari nel gruppo.
• Creare un ambiente caldo e accogliente per i nuovi membri.
• Mantenere la comunità aggiornata e informata con le ultime notizie, aggiornamenti e risorse dal progetto / azienda.
• Rispondere alle domande e rispondere alle richieste dei membri della comunità
• Stabilire la cultura e il tono del gruppo punendo il cattivo comportamento e premiando il buon comportamento.

(Puoi saperne di più sul ruolo in evoluzione della gestione della comunità crittografica nell’e-book gratuito “I 7 pilastri della gestione della comunità crittografica“)

Sebbene Telegram offra una solida esperienza di chat mobile e massicci effetti di rete, non offre ai gestori della comunità e agli amministratori di Telegram gli strumenti necessari per gestire efficacemente questi gruppi su larga scala.

Ed ecco dove Chainfuel, arriva un nuovo strumento di gestione di Telegram progettato specificamente per le comunità di crytpo su larga scala.

Chainfuel è esploso nel settore delle criptovalute nel febbraio di quest’anno, quando hanno rilanciato il loro Telegram Analytics gratuito & Anti-Spam Bot alla prima pagina di Product Hunt.

Basandosi sul successo delle loro esperienze nell’esecuzione dei servizi di gestione della comunità di Telegram per diverse comunità crittografiche su larga scala, il team di Chainfuel ha deciso di costruire un prodotto che automatizzasse e snellisse tutti i flussi di lavoro comuni dei gestori di comunità di Telegram, rendendo le loro comunità più sicure, coinvolgenti, e informato.

E sulla base dell’elenco crescente dei migliori progetti crittografici che utilizzano Chainfuel oggi – inclusi NEO, Ontology, Quoine, mybit e altri – sembra che il prodotto stia risuonando tra alcuni dei più grandi nomi del settore.

Oggi, Chainfuel offre due livelli di servizio: Chainfuel Free e Chainfuel PRO

Chainfuel Free è progettato per piccoli gruppi, hobbisti e startup in fase iniziale che hanno appena iniziato su Telegram e offre agli utenti Telegram Analytics gratuito, Spam Blocking e uno strumento CRM leggero.

Analytics

Per qualsiasi azienda che gestisce la propria comunità su Telegram, è importante monitorare i KPI e le metriche della comunità, in modo da poter valutare le prestazioni delle proprie iniziative di marketing, PR e gestione della comunità.

Sebbene Telegram non offra tali analisi in modo nativo, gli amministratori di Telegram possono ora accedere a tali informazioni nella dashboard di Chainfuel Analytics.

Con l’offerta Analytics di Chainfuel, i community manager possono vedere:

• Membri totali
• Nuovi membri (in qualsiasi periodo di tempo)
• Membri churned (in qualsiasi periodo di tempo)
• # Messaggio (in qualsiasi periodo di tempo)
• Utenti attivi quotidianamente
• Messaggi giornalieri medi

Oltre ai grafici che mostrano:

• Dimensione del gruppo nel tempo
• Messaggi & attività nel tempo

Con questi dati a portata di mano, i clienti di Chainfuel sono in grado di prendere decisioni basate sui dati intorno alla loro comunità e alle strategie di marketing.

Uno dei principali limiti che abbiamo riscontrato nell’offerta di analisi di Chainfuel è che non poteva mostrarci i dati storici del nostro gruppo: può solo mostrare le statistiche a partire dal momento in cui installiamo Chainfuel.

Sebbene deludente, Matt Nguyen, uno dei co-fondatori di Chainfuel, ha spiegato che ciò era dovuto alle limitazioni dell’API Bot di Telegram che usano per accedere ai dati del gruppo, quindi è sottovalutabile.

Tuttavia, vorremmo che ci fosse un modo semplice per vedere i dati passati, quindi con questa limitazione diamo a Chainfuel 4/5 stelle su Analytics.

Blocco dello spam

Come può attestare chiunque abbia fatto parte di un gruppo Telegram di criptovaluta di alto profilo, lo spam è uno dei maggiori fattori che influenzano le comunità di Telegram oggi, in quanto tale, combattere lo spam è una delle priorità principali dei gestori di comunità di criptovalute oggi.

Per aiutare gli amministratori di Telegram a combattere lo spam, Chainfuel offre un lungo elenco di impostazioni di configurazione che gli amministratori possono regolare in base alle esigenze specifiche del loro progetto.

Le funzionalità Anti-Spam di Chainfuel includono:

• impostazioni generali = Attiva / disattiva Partecipa e lascia messaggi
• Restrizioni per i nuovi membri = imposta un periodo di tempo durante il quale ai nuovi membri del gruppo è vietato pubblicare diversi tipi di messaggi.
• Restrizioni sui messaggi globali = proibire diversi tipi di messaggi a titolo definitivo.
• Liste nere / liste bianche = Vietare lingue offensive diverse, altre parole della lista nera e bot autorizzati.

Oltre a queste impostazioni di configurazione, Chainfuel’s impiega un algoritmo di apprendimento automatico anti-spam proprietario che viene costantemente aggiornato sulla base delle ultime tecniche che gli spammer stanno impiegando su Telegram.

Ogni post creato in una comunità Chainfuel viene analizzato per somiglianza con tecniche di spam note e, se viene determinata una corrispondenza significativa, il post viene contrassegnato come spam ed eliminato.

Sebbene non abbiamo avuto la possibilità di sottoporre a stress test le funzionalità anti-spam di Chainfuel su larga scala (dal momento che il nostro gruppo di test Telegram non è stato realmente attaccato dagli spammer), abbiamo parlato con un certo numero di utenti Anti-Spam di Chainfuel che hanno detto che Chainfuel è stato estremamente utile nell’eliminare lo spam.

Le impostazioni di configurazione sembrano essere un successo, dando agli amministratori la flessibilità di configurare i loro livelli di moderazione in base alle loro esigenze, ma abbiamo sentito che Chainfuel ha spazio per migliorare il loro algoritmo di apprendimento automatico anti-spam – alcuni più difficili da identificare le tecniche di spam continuano a farsi strada nei gruppi a volte, quindi gli amministratori di Telegram dovranno comunque essere vigili, anche se Chainfuel sembra gestire la maggior parte delle tecniche di spam di livello inferiore in modo efficace.

Per questo, diamo a Chainfuel un 4.5 / 5 su Anti-Spam.

CRM / People Insights

Ultimo ma non meno importante, Chainfuel offre agli amministratori di Telegram una nuova nuova funzionalità nello spazio: un CRM leggero per la loro comunità di Telegram.

Gli amministratori di Telegram devono spesso trovare e cercare membri della comunità ed eseguire determinate azioni nei loro confronti.

Sebbene l’app iOS nativa di Telegram offra una semplice funzione di ricerca per i membri della comunità, non offre altro in termini di visualizzazione dell’attività di ogni persona, i livelli di coinvolgimento o qualsiasi altra cosa oltre alle semplici azioni di amministratore.

Giocando con questo nel nostro gruppo di prova e parlando con altri utenti di Chainfuel, c’è una comprensibile quantità di entusiasmo per le nuove possibilità qui.

Con il CRM di Chainfuel, per la prima volta in assoluto, gli amministratori di Telegram hanno la possibilità di tenere traccia delle statistiche e dei numeri di coinvolgimento sui singoli membri della comunità di Telegram.

Siamo stati in grado di vedere i messaggi passati, le date di iscrizione / uscita e # messaggi.

Inoltre, siamo stati entusiasti di trovare una funzione che ci consentisse di segnalare determinati membri, in modo da poter ricevere una notifica quando si sono impegnati nel gruppo: una funzione davvero utile per tenere d’occhio particolari persone importanti nella nostra comunità (qualsiasi cosa, dalle balene, agli influencer, solo ai migliori amici che vogliamo tenere d’occhio).

Inoltre, Matt Nguyen, co-fondatore di Chainfuel, ha spiegato: “C’è molto di più in arrivo nella nostra funzione CRM. Introdurremo la codifica e la ricerca avanzata, che ti consentiranno di creare segmenti della tua base di utenti su cui puoi eseguire diverse azioni e sondaggi & sondaggi che registreranno le risposte ai singoli profili utente in modo da poter filtrare anche in base a determinate risposte. “

A causa delle potenti opportunità con Telegram CRM e del fatto che non abbiamo visto offerte simili sul mercato fino ad oggi, diamo a Chainfuel un 5/5 su CRM (e siamo entusiasti di vedere dove andrà a finire)..

Chainfuel PRO

L’offerta gratuita di Chainfuel è orientata a progetti più piccoli, hobbisti e startup in fase iniziale che stanno appena iniziando su Telegram, ed è gratuita al 100% per tutta la vita, senza limitazioni sulla dimensione del gruppo o sull’utilizzo.

Per i progetti consolidati che gestiscono gruppi Telegram su larga scala, Chainfuel’s Offerta PRO offre funzionalità ancora più potenti che i gruppi su larga scala richiedono, inclusi strumenti più avanzati anti-spam, analisi e CRM, oltre ad alcune cose non offerte gratuitamente:

• Strumenti di coinvolgimento
• Messaggi di benvenuto
• Messaggi pianificati
• Integrazione RSS
• Sondaggi
• Sondaggi
• Bot personalizzati con marchio
• DM 1: 1

Il team di Chainfuel offre attualmente piani annuali di Chainfuel PRO al 50% in una prevendita limitata nel tempo.

Da segnalare – Chainfuel recentemente integrato il widget Kyber Payments per accettare pagamenti crittografici tramite qualsiasi token ERC20 nella rete Kyber.

Puoi saperne di più sulla prevendita su https://app.chainfuel.com/presale, o contatta il team in Comunità di Chainfuel Telegram.

Conclusione

Con la recente vendita di token da $ 1,8 miliardi di Telegram e il progetto Telegram Blockchain in sospeso dietro l’angolo, il futuro è luminoso per l’ecosistema di Telegram.

E con la crescita di Telegram, la necessità di strumenti di gestione del gruppo, analisi, anti-spam e informazioni approfondite non farà che crescere insieme ad essa.

Per i progetti crittografici che gestiscono grandi comunità su Telegram, il lavoro è duro, ma i bot di Telegram e gli strumenti di automazione possono aiutare immensamente.

Per questo, siamo rimasti soddisfatti dei risultati che Chainfuel ha fornito nei nostri test e non vediamo l’ora di vedere cosa ha in serbo l’azienda per il futuro.

Scopri di più e inizia con Chainfuel gratuitamente su https://www.chainfuel.com